從依賴內部優勢到內部優勢和外部資源并重。概念的轉變,在傳統競爭條件下,門窗企業依賴的是內部優勢,比如說產品質量、產品的影響力等等。現在的市場競爭不光是通過自身的內部優勢,還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭。形成內部優勢和外部力量的結合,注重門窗產品的質量,也注重門窗的提升,注重服務力的提高都是很重要的。
所謂的競爭目的也從追求市場份額轉變為爭奪顧客回頭率。很多門窗企業就是靠回頭客和口碑構成主要利潤來源,培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關系到門窗企業的生存和發展。傳統的價格競爭方式難以適應市場變化。隨著消費觀念的提高,消費者對服務的要求越來越強烈。因此服務質量、服務效率和服務創新等非價格競爭成為目前門窗市場的主要競爭方式。
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